Augmenter votre cycle d'acquisition par l'IA, point par point.
J'identifie les endroits du cycle où l'IA change réellement le pipeline, puis je conçois et je pilote leur déploiement avec vos équipes Marketing, Sales, Data et IT déjà en place.
Les outils sont là. Le pipeline, lui, ne suit pas.
Des signaux éclatés
Visites du site, usage produit, formulaires, audiences : chaque signal vit dans son outil. Aucun n'est rattaché au compte.
Un scoring qui ne convainc pas les Sales
Des règles statiques, définies sans les commerciaux. Les leads arrivent, les Sales les requalifient à la main.
Un CRM qu'on remplit par obligation
Fiches incomplètes, prochaines actions floues, forecast peu fiable. L'IA posée dessus résume du vide.
La cause est rarement technique. C'est une question de timing : qui consulter, à quel moment du projet, et dans quel ordre traiter les points du cycle.
Pas un système de plus. Les bons points d'appui pour l'IA.
Chaque client a ses propres endpoints. Ces trois exemples montrent le type d'intervention.
Réconcilier les signaux au niveau compte
Relier visites, usage produit, formulaires, leads qualifiés et audiences pour obtenir une carte des signaux par compte. Et décider dans quel outil elle vit.
Augmenter le lead scoring par l'IA
Un scoring nourri par les signaux réconciliés, construit avec les Sales et corrigé par les opportunités gagnées ou perdues.
Un copilote commercial dans le CRM
Résumé IA du compte, prochaines actions, complétude de la fiche, contrôle du forecast, offres adaptées au prospect.
Ces points dépendent les uns des autres. Un scoring IA sans signaux réconciliés score du bruit ; un copilote sur des fiches incomplètes ne produit rien d'utile. Le séquencement fait partie du travail.
Quatre façons d'entrer, selon où vous en êtes.
Diagnostic du moteur d'acquisition
Points de fuite, état des données et des outils, passage de relais Marketing → Sales, qui décide quoi et quand. Sans a priori sur l'IA.
Cartographie des endpoints IA
Chaque point du cycle passé à la même grille : décision en jeu, utilisateurs, données, apport de l'IA, outil, équipe, KPI.
Augmentation d'un ou plusieurs endpoints
Conception, spécifications pour vos équipes techniques, pilotage du déploiement, recette, adoption Marketing et Sales.
Pilotage continu
Suivi des KPI de pipeline, ajustements, arbitrages entre équipes, identification des prochains endpoints.
Ce que je fais
- Définir les usages et les priorités avec Marketing et Sales
- Spécifier les endpoints et arbitrer entre Marketing, Sales, Data et IT
- Piloter le déploiement, la recette et l'adoption
- Mesurer l'effet sur le pipeline
Ce que font vos équipes
- Configuration des outils (CRM, marketing automation, CDP)
- Intégrations et développement, en interne ou via votre intégrateur
Prérequis : un CRM ou un outil de marketing automation déjà déployé, et des ressources techniques disponibles.
BRIDGE, le pont entre business et technologie.
Six dimensions qui structurent chaque mission, du diagnostic au pilotage.
18 ans d'acquisition client, côté business et côté DSI.
J'ai commencé par la performance pure, puis j'ai piloté des funnels internationaux et des équipes marketing. Chez AstraZeneca, côté DSI, j'ai porté la gouvernance digitale entre Marketing, engagement client et IT. Aujourd'hui, je travaille à l'interface Marketing, Sales, IT et Tech sur le lead management et un programme IA Sales & Marketing chez OVHcloud.
Dans six mois, votre CRM et votre IA produiront-ils autre chose qu'aujourd'hui ?
Si la réponse n'est pas évidente, un premier échange de 30 minutes suffit pour situer où le cycle bloque.